Политика качества

Компания White City Hotels стремится повысить узнаваемость Турции на мировом уровне, зарекомендовать себя как образцовое предприятие во всех сферах своей деятельности и постоянно наращивать объемы бизнеса наряду с качеством. Как компания, постоянно стремящаяся к совершенствованию, мы оцениваем и улучшаем качество наших услуг, чтобы обеспечить удовлетворенность всех внутренних и внешних заинтересованных сторон. Мы также верим в силу непрерывного обучения, рассматривая повышение квалификации персонала посредством тренингов как ключевой элемент нашей работы. Для создания безопасной среды как для гостей, так и для персонала, мы строим объекты в соответствии со всеми национальными и международными экологическими нормами, стандартами охраны труда и техники безопасности, законами о безопасности зданий и законодательством о правах человека, регулярно проводя необходимые проверки и инспекции.

Политика безопасности пищевых продуктов

В отелях White City мы стремимся готовить и подавать лучшие блюда традиционной турецкой и мировой кухни в соответствии со стандартами гигиены, удовлетворяя ожидания как гостей, так и персонала благодаря системе управления качеством White City и обученному персоналу. Все процессы, от приема пищи до ее потребления, находятся под контролем. Обеспечивая безопасность, мы принимаем превентивные меры для снижения затрат и повышения прибыльности, следуя технологическим достижениям, минимизируя использование ресурсов и вовлекая поставщиков в наши процессы аудита и обучения, чтобы повысить осведомленность местных производителей о безопасных методах производства продуктов питания.

Экологическая политика и политика устойчивого развития

Компания White City Hotels оценивает воздействие всех своих институциональных действий на окружающую среду и стремится минимизировать негативные последствия, стремясь устранить их, когда это возможно. Мы уделяем особое внимание содействию развитию местных сообществ во всех аспектах нашей деятельности. Мы работаем над максимально эффективным использованием энергетических ресурсов и минимизацией образования отходов, повышая экологическую осведомленность как сотрудников, так и гостей. Наша цель – сократить использование природных ресурсов и увеличить использование переработанных материалов. Мы готовы к рискам, связанным с загрязнением окружающей среды и чрезвычайными ситуациями (пожар, взрыв, наводнение, землетрясение, утечка и т. д.), и полностью соблюдаем экологические нормы.

Управление отелем требует использования значительных природных ресурсов, и мы серьезно относимся к этой ответственности. В White City Hotels мы интегрируем управление окружающей средой в ключевые функции всей нашей организации. Мы стремимся соответствовать высоким стандартам, необходимым для достижения Целей устойчивого развития в нашем отеле. Мы активно отслеживаем текущие планы действий и постоянно совершенствуем наши методы управления, анализируя наши экологические показатели при каждом внедрении инноваций. Мы считаем своим долгом помогать нашим гостям становиться более экологически сознательными.

Для повышения нашей конкурентоспособности мы внедряем различные программы сокращения отходов во всех операционных подразделениях под девизом «Нулевые отходы». Эта инициатива направлена на переход к циклической экономике, предотвращение образования отходов, защиту окружающей среды, снижение загрязнения, повышение осведомленности общественности и продвижение экологически чистого образа жизни в будущем. В случаях, когда образование отходов неизбежно, мы обеспечиваем их сортировку, уделяя особое внимание опасным отходам для надлежащей переработки и утилизации. Мы также регулярно проводим обучение наших сотрудников, чтобы обеспечить непрерывное внедрение методов сокращения отходов и поощряем предложения по улучшению.

Приверженность сокращению воздействия на окружающую среду

Глобальное потепление, старение населения, быстрая урбанизация, истощение ресурсов, экономические колебания и цифровизация — факторы, оказывающие значительное глобальное воздействие. В White City Hotels мы осознаем необходимость сокращения нашего воздействия на окружающую среду в условиях этих стремительных изменений. Главная цель Турции в глобальной борьбе с изменением климата — «участвовать в международных усилиях, руководствуясь здравым смыслом, нейтральными и научными выводами, в сотрудничестве с международными сторонами для предотвращения изменения климата, в соответствии с политикой устойчивого развития и в соответствии с принципом общей, но дифференцированной ответственности, учитывая специфические обстоятельства Турции». Мы стремимся согласовывать наши цели с целями страны и тесно сотрудничать с правительством, частным сектором, местными властями и организациями гражданского общества для разработки общих решений. Мы также будем прозрачно делиться информацией о нашей институциональной деятельности и целях с общественностью.

На пути к компенсации выбросов углерода и инициативам по достижению нулевого уровня выбросов углерода.

На пути к компенсации выбросов углерода и, в конечном итоге, к достижению нулевого уровня выбросов углерода, мы будем внимательно отслеживать наше потребление и отдавать приоритет продукции, произведенной с использованием экологически чистых методов. Это включает в себя использование экономичных транспортных средств, высокоэффективных энергосберегающих технологий и источников энергии, которые производят минимальные выбросы углерода. Мы стремимся делать экологически ответственный выбор и призываем всех наших заинтересованных сторон следовать нашему примеру, способствуя развитию возобновляемых источников энергии от имени White City Hotels.

В рамках нашей приверженности принципам устойчивого развития, компания White City Hotels делает важный шаг к производству электроэнергии с нулевым уровнем выбросов благодаря реализуемому проекту солнечной электростанции. Эта инициатива гарантирует, что наше энергопотребление обеспечивается за счет возобновляемых источников, что помогает нейтрализовать выбросы углерода и уменьшить наше воздействие на окружающую среду.

В сети отелей White City Hotels мы тщательно контролируем потребление энергии, чтобы ежегодно сокращать его и минимизировать выбросы углекислого газа. Мы обеспечиваем наших сотрудников новейшими техническими услугами и знаниями, позволяющими выявлять инновации в технологиях и системах возобновляемой энергии, которые помогают нам снижать воздействие на окружающую среду, сохраняя при этом исключительное качество обслуживания гостей.

Мы постоянно оцениваем экономию энергии посредством регулярного технического обслуживания, контроля и мониторинга. Наши будущие инвестиционные проекты планируются с упором на производство энергии и минимизацию нашего воздействия на окружающую среду, в частности, за счет использования возобновляемых источников энергии. Внедряя когенерационную систему, мы производим как электрическую, так и тепловую энергию на месте, рекуперируя тепловую энергию, вырабатываемую при производстве электроэнергии, и интегрируя ее обратно в систему для достижения значительной экономии энергии.

В сети отелей White City Hotels мы осознаем ценность водных ресурсов и стремимся ежегодно сокращать их потребление. Мы гарантируем, что все источники воды, включая сточные воды, утилизируются надлежащим образом в соответствии с местными правилами, не оказывая негативного воздействия на окружающую среду или местное население.

Для повышения эффективности использования воды мы отдаем приоритет ландшафтным растениям, требующим минимального полива, и используем интеллектуальные системы орошения. Дополнительная экономия воды достигается за счет установки водосберегающих и двухрежимных сантехнических приборов в ванных комнатах. В рамках обучения персонала мы подчеркиваем важность защиты водных ресурсов и повышения осведомленности о потреблении воды. Гостям также напоминают о мерах по экономии воды через информационные каналы на телевизорах в номерах, поощряя их участие в усилиях по экономии воды.